Quick Links

Return policy


سياسة الاستبدال والاسترجاع للموقع الالكتروني


·        يمكنك الاستبدال للمنتج خلال 7 ايام من تاريخ الشراء بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية ودفع العميل قيمة التوصيل ) 60 ريال ( واعادة المنتجات الينا.


·        يمكنك استبدال خلال 7 ايام من تاريخ الشراء المنتجات التي تم شرائها عبر موقعنا بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصلية من خلال فروعنا.


·        جميع منتجاتنا خاضعة لمراقبة الجودة ويتم فحصها للتحقق من أي عيوب قبل إرسالها إليك. وبرغم ذلك، إذا تسلمت منتج متضرر يرجو التواصل خلال 7 ايام فقط من تاريخ الشراء ويتم تعويضك بمنتج مماثل ولا يتم استرداد المبلغ


·        يمكنك استبدال المشتريات التي تم شرائها عبر موقعنا من خلال محلاتنا في حالة وجود وجود خطأ مصنعي ويتم تعويضك بمنتج . مماثل ولا يتم استرداد المبلغ.


·        يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لاستفسارات الاستبدال 0533727204


·        كما يرجى ملاحظة أن السياسة لا تسمح بأي استبدال في حالة فتح عبوة أي منتج أو استخدامه.


·        ويرجى كذلك ملاحظة أن المنتجات التي تتضرر نتيجة لعوامل الاستعمال أو سوء الاستخدام أوالحفظ في درجات حرارة مرتفعة أو أي سبب آخر ينسب لك، لا تعتبر متضررة.


·        الرجاء التأكد التام من صحة البيانات المدخلة ) الاسم - رقم الجوال - البريد الإلكتروني - العنوان ( ستعتمد البيانات المدخلة عند شحن وتوصيل الطلب ، ولا نستطيع اجراء تعديل عليها بسبب الربط المباشر بين نظام الطلبات ونظام شركات الشحن.


·        عند تعديل عنوان الشحن من بعد الطلب قد يستغرق الطلب وقت اطول من المعتاد للتوصيل ، لذلك نخلي مسؤوليتنا تماما لذلك نرجو منكم كتابه العنوان الصحيح عند اتمام الطلب.


 


·        لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير في التسليم والارجاع في حالة تغيير البيانات الخاصة بالشحنة مثل: )العنوان، رقم الاتصال، أو أي تغيير اخر(.


 


اعزائنا العملاء بعد اتمام عملية الدفع نعتذر بشدة عن إلغاء أي طلب او التعديل ) لايوجد استرجاع للمبلغ (،


 


سياسة الاستبدال والاسترجاع للفروع:


·        يمكنك إرجاع طلبك مقابل استرداد المبلغ المدفوع خلال مدة 3 أيام من تاريخ الشراء.


·        يمكنك استبدال المنتجات خلال مدة 7 أيام من تاريخ الشراء.


·        تتطلب عملية الاستبدال والاسترجاع هذه توافر شرطان أساسيان:


1.     إرجاع المنتج إلى المحل بنفس الحالة و بغلافها الأصلي.


2.     إحضار الفاتورة الخاصة بالمنتج


 


·        يمكن استبدال المنتجات التي تم شراؤها عبر موقعنا من خلال فروعنا في حالة وجود خطأ مصنعي ويتم تعويضك بمنتج مماثل ولا يتم استرداد المبلغ.


·        نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار تقع للمنتجات أثناء تواجدها بحوزتك ويمكننا في هذه الحالة رفض طلبك للإسترجاع اوالإستبدال.


·        في حال وجود خطأ مصنعي يمكننا استبدال المنتج خلال 7 يوم من تاريخ الشراء فقط..